Быть мастером гостеприимства. Магнитогорский экскурсовод вышла в полуфинал всероссийского конкурса

В городке с населением в 20 000 человек все время что-то происходит, сюда постоянно приезжают потоки туристов из соседнего Екатеринбурга и других городов. А с наплывом туристов стал постепенно преображаться и сам город, его инфраструктура.

Второй, не менее интересный лектор – Дмитрий МОСКВИН из Екатеринбурга. О его проекте «ЕКБ гуляем» и мастер-классах для магнитогорских экскурсоводах уже писал «МР». В своих лекциях он рассказывал, как видеть в городе человеческие истории, создавать свои экскурсии и не бояться, что их «уведут».

Также опытом делилась радиожурналист и гид-любитель из Ростова-на-Дону Анна ПИВОВАРОВА, создательница бренда «Не лыком шито» и победительница фестиваля «Мастера гостеприимства» прошлого года. В один прекрасный день она стала разбираться, в каком роддоме она родилась, и оказалось, что его владельцем был известный дореволюционный армянский купец. Потом интересы стали распространяться все шире, Анна начала водить экскурсии для друзей, а сейчас в круг ее экскурсантов входят знаменитейшие люди мира.

Тема ее доклада – как известные уроженцы того или иного города могут не только не стесняться его представлять, но и повлиять на его развитие.

В поисках идентичности

Мастерам гостеприимства довелось и самим почувствовать гостеприимство Саранска. Они проехали с экскурсией по городу, побывали в национальном театре, в музеях, попробовали блюда народов эрзя и мокша на ужине в национальном стиле и посмотрели выступления национальных коллективов.

В 2018 году Саранск был одним из городов Чемпионата мира по футболу, тогда здесь появилась прекрасная спортивная арена, интересные городские пространства. С одной стороны Мордовия – дотационная республика, производств там практически нет. С другой, туристов привлекает яркий национальный колорит, такие значимые места для православных, как Дивеево. Культура, история, народные традиции – это то, чем может заявить о себе любой регион и зарабатывать на этом, считает Екатерина.

– Я никогда раньше не была в Саранске, хотя путешествую много, – улыбается гид. – Меня впечатлило, что они подают себя как национальную республику, самую близкую к Москве, но что это говорит о них самих? Саранск был основан еще в 1641 году, однако не осталось ничего от этой старины – только одна белокаменная церковь XVII века, все остальное – новодел. Здесь три национальности – эрзи, мокши и шокши, у каждого свой язык, свои традиции, по городу много национальных орнаментов. Я нашла здесь много сходства с нашими краями в культурах, или здесь тоже был Пугачев, однако встреча с ним сложилась совсем иначе.

Одним из заданий для участников фестиваля было на ходу составить экскурсию по незнакомому городу. Нелегко с нуля, найти то, что цепляет, и о чем хочется рассказать, однако это и даёт толчок для творчества.

– Из Саранска мы разъехались со слоганом: давайте двигать регионы, – говорит Екатерина. – Ведь везде есть интересные природные памятники, арт-объекты, исторические события. И важно научиться проводить такие яркие мероприятия для всех горожан, чтобы на них хотелось приезжать и было, что вспомнить. Эту идентичность нужно найти, проявить и взять себе. Это непростая задача и нужно привлекать к размышлению об этом философов, филологов, историков, художников, журналистов… Магнитогорск пока делает ставку на промышленный туризм, может когда-то и город подтянется.

Один из последних и наиболее жизнеспособных на сегодняшний день брендов Магнитогорска – «Место встречи Европы и Азии». На рубеже 2000-10-х годов была проведена немалая работа по созданию своеобычной идентичности нашего города, разработка собственного культурного кода Магнитки, интересные мероприятия, которые объединяют людей. Например, перетягивание каната между Европой и Азией магнитогорцы вспоминают до сих пор, у многих хранятся черные и белые футболки команд с эмблемой города. Возможно, кто-то был бы не прочь поехать в подобной футболке на какой-нибудь фестиваль и сейчас, но в городе можно купить футболку про Нью-Йорк или Париж, а про Магнитогорск – нереально.

– Тема идентичности городу необходима. Сейчас в молодежи распространены настроения уехать в столицы, и оно очень чувствуется – такое впечатление, что у людей корней нет. Такие проекты помогают осознать, кто мы и куда мы идем. Это интересный опыт для Магнитогорска, город следует изучать, находить изюминки и продвигать их. Ведь даже элементарное – купить сувениры, в нашем городе непросто. Этот вопрос нужно решать, – констатирует гид.

Сейчас в этом направлении работает немало людей – экскурсоводы, педагоги и их ученики, которые проводят интересные исследования, однако было бы прекрасно, если бы они имели еще и практический результат. У Екатерины Бессмертных есть мечта сделать школу экскурсоводов и для детей, чтобы они сами водили экскурсии для сверстников и взрослых.

В результате конкурса ни Магнитка, ни Челябинская область пока что в финал не попали, хотя есть за что бороться и к чему стремиться – победители получат федеральные средства на развитие собственного проекта, административную и организационную поддержку, возможность обучения.

– Для меня такие выходы в свет – сверка с реальностью, потому что я живу здесь, у меня есть идеи, мечты, планы, не всегда всё получается, и бывают минуты слабости, – отмечает Екатерина Бессмертных. – Побывав на фестивале, сравнивая другие области, я вижу, что у нас огромный потенциал в развитии туризма. Это мой первый опыт, не было иллюзий, что я смогу выйти в финал, но в любом случае это повышение самооценки, участие дает смелость в реализации локальных проектов.

Справка:

Фестиваль «Мастера гостеприимства» – один из проектов президентской платформы

«Россия – страна возможностей». Это конкурс для талантливых и инициативных специалистов туриндустрии. Его задача – создание благоприятных условий развития и кадровое обеспечение отрасли, а глобальная цель – раскрыть туристический потенциал страны и вывести туризм в России на новый уровень. В этом году он проводится уже в пятый раз, принимала гостей столица Мордовии Саранск.

Екатерина Бессмертных: Когда экскурсовод – не просто «говорящая голова» с указкой. На моих встречах экскурсанты становятся исследователями территорий, наблюдают, находят в каждом объекте глубину и считывают неочевидные моменты, заложенные скульпторами, архитекторами, узнают личные истории – это и есть авторские экскурсии. Таких нюансов, маленьких секретов немало в городе, и я все время ищу, разгадываю новые и с удовольствием рассказываю об этом на экскурсиях. Чем больше будет воодушевленных людей, тем выше будет показатель причастности и ощущение хорошего качества жизни, а значит наполненности и счастья.