Проект по внедрению в группе ММК аналитики бизнес-процессов с применением технологии Task Mining отмечен авторитетной IT-премией CNews Awards в номинации «Цифровые двойники: проект года», сообщили в управлении информации и общественных связей ПАО «ММК».
В рамках этого проекта был создан виртуальный двойник для ООО «ММК-Учетный центр» — общего центра обслуживания, который выполняет функции бухгалтерского и налогового учета для группы ММК. Это первое для магнитогорского меткомбината цифровое решение с использованием технологии процессной аналитики Task Mining. Над внедрением решения работали специалисты Центра технологий роботизации «Некст» (поставщик услуг RPA для ММК).
Внедрение таких инструментов, как Process Mining и Task Mining, — еще один шаг на пути цифровизации, направленной на повышение эффективности и оптимизации производственных, административных и иных процессов компании.
По словам директора по экономике ММК Андрея Еремина, с учетом сегодняшних реалий, в том числе на рынке труда, очень важно тщательно анализировать бизнес-процессы для повышения их эффективности, устранения рутинных операций и точного понимания затрат.
«Проекты с применением Process Mining и Task Mining помогают бизнесу в решении этих задач», — отметил он.
В ходе реализации проекта были отдельно оцифрованы действия более четырехсот сотрудников, включая такие моменты, как ожидание ответа от корпоративной информационной системы, время на совещания по видеосвязи и т. д. Эти данные подкреплялись информацией из корпоративной информсистемы о реальном количестве подготовленных документов. Такой подход позволяет выявлять слабые места во внутренних процессах и принимать решения, направленные на их улучшение.
По словам директора «ММК — Учетный центр» Оксаны Самойловой, применение таких технологий, как Task Mining, обеспечило возможность выявлять рабочие процессы, которые могут быть роботизированы и автоматизированы.
«Это позволит повысить эффективность нашей деятельности, еще более оперативно выполнять необходимые задачи», — подчеркнула Оксана Самойлова.
Как отметил директор ЦТР «Некст» Михаил Верисов, указанная бизнес-задача могла быть решена только с помощью технологии Task Mining. «Уникальность этого проекта в том, что это первый в России кейс по созданию виртуального двойника не отдельных бизнес-процессов, а целой организации», — добавил он.
CNews Awards — ежегодная премия, которую при поддержке Минцифры РФ проводит бизнес-издание Cnews.
