Сегодня в администрации города состоялась пресс-конференция по теме задолженности населения за водоотведение и отопление. На вопросы журналистов ответили представители ресурсоснабжающих организаций Магнитогорска – МП трест «Теплофикация» и МП трест «Водоканал».
Согласно данным «Теплофикации», задолженность абонентов на сегодня составляет около миллиарда рублей. При этом, около 300 миллионов рублей из этой суммы насчитали с 1 января 2023 года.
МП трест «Теплофикация» ведет активную работу по востребованию задолженности. Потребители могут увидеть свой долг в квитанции, в объявлении, размещенном на подъезде (с указанием номера квартиры и размера долга), могут также уточнить ее непосредственно у сотрудников треста. Крайняя мера – претензия, направленная через суд. При том, собственник может и не знать о том, что в отношении него ведется судебная работа, так как суд выносит приказ единолично без вызова сторон.
Начальник отдела по договорной и правовой работе МП трест «Теплофикация» Виолетта Мусина обратилась к потребителям: не нужно ждать судебные взыскания, всегда лучше обратиться напрямую в «Теплофикацию», чтобы решить вопрос.
В 2022 году ежемесячно формировалось около 1000 судебных приказов, а в этом году в месяц составляют 2000 судебных приказов о взыскании задолженности с неплательщиков за отопление и горячую воду. Предполагается, что в будущем их станет больше, в том числе потому что с 1 марта вступили изменения в ст. 131-132 Гражданского процессуального Кодекса РФ, которые позволяют ресурсным компаниям обратиться в суд для получения данных обо всех проживающих в жилом помещении, чтобы впоследствии взыскать задолженность не только с собственников, но со всех, кто фактически пользуется коммунальными услугами.
«Мы за то, чтобы потребитель рассчитывался самостоятельно, – сказала Виолетта Мусина. – У нас, как у ресурсоснабжающей организации, есть определенный перечень обязанностей перед гражданами. В период отопительного сезона нарушений в качестве предоставления ресурса или аварий не было. Мы предоставили услугу – просим ее оплатить. На ближайший летний период у нас запланирован большой перечень работ. Для того чтобы в отопительный период мы могли обеспечить наших граждан ресурсом надлежащего качества, необходимо максимально выполнить работу летом, а для этого нужны средства».
Но бывают такие жизненные ситуации, когда у потребителя есть сложности с оплатой долга. Тогда граждане могут обратиться за социальной помощью в виде субсидии на оплату ЖКУ.
Задолженность населения перед «Водоканалом» составляет 268,5 миллиона рублей. 85% – долги жителей многоквартирных домов.
Начальник службы учета и реализации воды МП трест «Водоканал» Дмитрий Вирченко отметил, что ограничительные меры (полные или частичные) вводят только в отношении злостных неплательщиков. К примеру, к ним относятся установление заглушек на систему водоотведения в многоквартирных домах.
«Те абоненты, которые оказались должниками в связи со сложной жизненной ситуацией, приглашаются к нам на беседу. Мы предлагаем реструктуризировать долг, предлагаем рассрочку платежа и другие варианты решения проблемы», – рассказал Дмитрий Николаевич.
Общее число должников «Водоканала» – 36,5 тысячи абонентов. С начала года наблюдался рост их числа приблизительно на 1%.
Около 300 абонентов с начала года обратились за рассрочкой долга, и теперь эти потребители в комфортном для них графике оплачивают свою задолженность. Также в рамках мероприятий по снижению дебиторской задолженности «Водоканал» продлил акцию «В Новый год – без долгов» (до 1 апреля). Так, 11 тысяч абонентов смогли полностью погасить свою задолженность без начисления пени.
Дмитрий Вирченко подчеркнул, что получаемые из абонентской платы средства предприятие направляет на текущие и капитальные ремонты. К примеру, в 2023 году большая часть средств идет на реконструкцию очистных сооружений правого берега, в планах также работы на левобережных очистных.
В завершении пресс-конференции начальник центра информационных технологий МП трест «Водоканал» Роман Задорожный напомнил об электронном сервисе «Личный кабинет», в помощью которого можно легко оплачивать большинство ЖКХ-квитанций, а также передать показания приборов учета.
Фото: Адия Жумабаева, пресс-служба администрации Магнитогорска
