Челябинский филиал АО «АСТРАМЕД-МС» (СМК) информирует о способах записи на прием к врачу и сроках ожидания медицинской помощи.
Самостоятельно оформить запись к специалисту медицинской организации возможно следующими способами:
- на портале муниципальной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу»;
- на сайте «Единый портал государственных и муниципальных услуг «Госуслуги» ;
- по номеру телефона Единой службы оперативной помощи гражданам Министерства здравоохранения Челябинской области – «122»;
- по телефону колл-центра поликлиники;
- при личном обращении в регистратуру поликлиники;
- самостоятельно через терминал самозаписи (инфомат), установленный в холле поликлиники.
Сроки ожидания медицинской помощи по полису ОМС установлены «Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Челябинской области на 2024 и на плановый период 2025 и 2026 годов»:
- сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
- сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологические заболевания) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;
- сроки проведения консультаций врачей-специалистов в случае подозрения на онкологические заболевания не должны превышать трех рабочих дней. Сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи, а также сроки установления диагноза онкологического заболевания не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание).
Важно! Для записи на прием к врачу в медицинскую организацию и вызова врача на дом идентификация гражданина осуществляется по полису обязательного медицинского страхования.
