В отличии от написания постов в сомнительных пабликах социальных сетей, современные цифровые сервисы дают огромные возможности по получению обратной связи.
Существует цифровая платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Пользователю предлагается описать суть предложения или проблемы, прикрепить фото с места события.
Все инциденты специалисты оперативно обрабатывает и отдают в работу ведомствам, уполномоченным решить проблему. Благодаря такому взаимодействию вопросы решаются быстрее.
Есть несколько способов воспользоваться сервисом. В группе администрации Магнитогорска в социальной сети «ВКонтакте» есть кнопка «Сообщить о проблеме». Также можно скачать приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Кроме того, есть вариант авторизоваться на портале Госуслуг и найти на главной странице портала виджет «Сообщите о проблеме».
Решение проблемы напрямую зависит от правильно выбранных каналов передачи информации.
