В рамках Дня качества Директор Департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков дал рекомендации для эффективной защиты своих прав.
По закону РФ «О защите прав потребителей» у каждого потребителя есть определенные права (на информацию, качество, безопасность и другие). Если же предоставленные права нарушаются продавцом или исполнителем, потребитель может настаивать на их восстановлении и защите.Разумеется, каждый случай индивидуален: могут быть особенности с конкретным товаром или услугой, надлежащего или ненадлежащего качества, сроки, способы приобретения и т. п. Однако можно выделить общие рекомендации для эффективной защиты своих прав.
