Бюрократия теряет привычную форму, становясь более быстрой и технологичной.
«Сегодня очень важное событие с точки зрения цифровизации Челябинской области, которое повысит эффективность работы МФЦ и сделает получение государственных услуг более доступным и быстрым. По данным, полученным в ходе пилотного тестирования, время обслуживания человека по биометрии сокращается минимум на 3 минуты. Если каждый оператор МФЦ в день обслуживает порядка 20 клиентов, то высвобождается целый час для того, чтобы обслужить еще больше клиентов», – прокомментировал в рамках официального запуска сервиса заместитель губернатора Челябинской области Александр Козлов.
Он подчеркнул значимость этого фактора с учетом той востребованности МФЦ, которая есть сегодня в Челябинске, Магнитогорске и других крупных городах региона. Если жители начнут активно пользоваться своими биометрическими данными, качество работы многофункциональных центров станет выше, а очередей меньше.
Выбор есть
Важно отметить, что обслуживание по биометрии является добровольным. Это лишь дополнительный инструмент для удобства тех, кто постоянно обращается в МФЦ. По словам генерального директора Центра Биометрических Технологий Владислава Поволоцкого, нет цели полностью заменить бумажный паспорт биометрией, у человека сохраняется возможность выбора.
«Мы все понимаем, что разные жизненные ситуации позволяют использовать разные инструменты. Не взяли вы с собой сегодня паспорт – теперь это не беда. У нас достаточно хорошо в стране развита оплата с использованием биометрии. Мы хотели также сделать комплекс услуг для граждан, чтобы у них была бесшовная среда. И одним из этапов такого комплекса является обслуживание в МФЦ без документов, где я прихожу, получаю талончик, сажусь в свое окошко, прошу получить свою услугу, и дальше случается магия использования нескольких государственных информационных систем. Первая – это единая биометрическая система, которая отвечает непосредственно за обработку биометрии и идентификацию вас как личности только при вашем желании. Второе – это единая система идентификации, то есть портал госуслуг, в рамках которых персональные данные уже попадают в МФЦ по защищенным каналам связи», – прокомментировал он.
Данные под защитой
Один из главных вопросов у тех, кто решает официально подтвердить свою биометрию – защита этой информации. Насколько она надежна и не будет ли утечки?
Как подчеркнул Александр Козлов, биометрия – это самые ценные данные, поэтому фото и запись голоса, которые граждане передают в Единую биометрическую систему, защищены наивысшим образом.
«Есть специальный закон Российской Федерации, создано специальное учреждение при правительстве РФ, где хранятся все биометрические данные. Они даже не на региональных серверах. И только некоторые учреждения, которые выполнили очень серьезные требования, связанные с информационной безопасностью, получают доступ к этой единой базе данных. МФЦ Челябинской области – один из первых в стране смог выполнить все эти требования при поддержке правительства Челябинской области и министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ», – сказал вице-губернатор.
Куда дальше?
Пока новый сервис внедрен только в одном МФЦ Челябинской области. По словам Александра Козлова, если система будет удобна и востребована гражданами, ее смогут быстро масштабировать во все многофункциональные центры региона.
Что касается других субъектов РФ, то в этом месяце подобный сервис запустят в Липецкой и Ленинградской областях, в следующем году – еще минимум в трех регионах России.
В целом же, по словам Владислава Поволоцкого, возможности использования биометрии сегодня растут с каждым днем и скоро охватят самые популярные сферы услуг, которыми люди пользуются ежедневно – это покупки, вход на территорию предприятий для сотрудников, проезд в транспорте. Так, уже действует проход по биометрии в метро в Москве, Казани и Екатеринбурге. До конца года такую систему запустят в Нижнем Новгороде и Самаре, а в следующем году – в Новосибирске и Санкт-Петербурге. Кроме того, в ближайшее время планируется внедрить возможность заселения в гостинцы без паспорта.
function insertAfter( node, referenceNode ) { if ( !node || !referenceNode ) return; var parent = referenceNode.parentNode, nextSibling = referenceNode.nextSibling; if ( nextSibling && parent ) { parent.insertBefore(node, referenceNode.nextSibling); } else if ( parent ) { parent.appendChild( node ); } } var detail_text = document.getElementById("detail_text"); var images = detail_text.getElementsByTagName('img'); for(var i=0; i
