В детских поликлиниках Магнитогорска роботы помогут вызвать врача на дом
В трех детских поликлиниках Магнитогорска запустили "телефонных роботов", которые помогают вызвать врача на дом в любое время. Система сама находит ребенка в базе данных и фиксирует симптомы.
Первый "робот" начал работу в детской поликлинике №4 в ноябре прошлого года. Теперь систему внедрили еще в двух поликлиниках – №2 и №5, сообщили в Центре охраны материнства и детства.
"Телефонные роботы" разработали местные специалисты, чтобы оптимизировать работу колл-центров поликлиник. Система может принимать неограниченное количество звонков одновременно. Звонящему предлагают два варианта: связь с оператором и вызов врача на дом.
Если требуется выезд медика, "робот" по номеру полиса ОМС сам найдет пациента в базе, затем зафиксирует симптомы и согласует адрес и время вызова.
