Вниманию горожан

1 апреля 2025, 14:02

С 30 марта обращения в органы власти нельзя отправить по электронной почте.

Изменения в законе о порядке рассмотрения обращений граждан вступили в силу. Теперь направить обращение в госорганы или местное самоуправление в электронной форме можно только через:

- Госуслуги;

- официальные сайты ведомств с обязательной идентификацией;

- другие информационные системы, поддерживающие авторизацию (например, личные кабинеты на сайтах органов власти).

Что изменилось?

- почтовые отправки (обычная почта) и устные обращения по-прежнему возможны;

- электронная почта больше не принимается как способ подачи обращений (но ответ на обращение вам могут прислать на электронную почту);

- для силовых структур (МВД, ФСБ, СВР, ФСО) может действовать особый порядок подачи его устанавливают ведомства отдельно.

Почему это важно?

Новые правила направлены на защиту от анонимных и массовых рассылок, но усложняют процесс для тех, кто привык к email-обращениям.

Как теперь подавать обращения?

- через Госуслуги самый простой и универсальный способ;

- на официальном сайте ведомства через специальную форму с авторизацией;