За период с 2018 по 2024 годы приобретено 77 новых трамвайных вагонов, оснащенных современными системами информирования. Например, 38 вагонов имеют встроенные медиаэкраны, 28 — функцию «Говорящий город», а все новые трамваи оборудованы световыми табло «Бегущая строка».
В салонах размещена краткая и понятная информация для пассажиров, включая правила пользования транспортом, а дизайн оформления выполнен в едином стиле. Кроме того, 176 трамвайных остановочных комплексов теперь оснащены электронными табло, показывающими номер маршрута, время прибытия, температуру воздуха и другие полезные данные.
С 2023 года в городе работает программа «Умный транспорт», что позволило внедрить мобильное приложение для отслеживания транспорта в реальном времени. Приложение занимает всего 4 Мб,
имеет удобный интерфейс и помогает пассажирам экономить время. С 2010 года работает сайт МП «Маггортранс», где можно найти расписания, схемы маршрутов и даже следить за движением трамваев онлайн. При этом традиционные способы информирования, такие как бумажные расписания с QR-кодами для быстрого перехода в мобильное приложение, также сохранены.
Также заключено прямое соглашение на информационный обмен с проектом «Яндекс Транспорт», в рамках которого пользователи этого сервиса смогут видеть на карте города местоположение трамваев и автобусов.
Вся эта работа ведется системно и находится на контроле городских властей, что делает общественный транспорт Магнитогорска современным и удобным для горожан.
