На аппаратном совещании о формах работы МУ «Комплекс социальной адаптации граждан» Магнитогорска доложила заместитель директора комплекса Екатерина Васильева.
В первую очередь Екатерина Анатольевна объяснила, что предметом деятельности Учреждения является предоставление социальных услуг в условиях временного приюта гражданам при отсутствии определенного места жительства.
В Комплексе адаптации работают 25 сотрудников, предоставляющих социальные услуги.
«Люди, оказавшиеся на улице, сталкиваются с целым комплексом проблем: от отсутствия базовых потребностей – крыши над головой, еды, одежды – до глубоких психологических травм, потери социальных связей и трудностей с возвращением к нормальной жизни. Наша задача, как специалистов, – не просто оказать временную помощь, но и создать условия для их постепенной социальной адаптации и интеграции в общество», – рассказала Екатерина Васильева.
В первую очередь, гражданам, поступающим в учреждение, предоставляется спальное место, постельные принадлежности, одежда, горячее питание. Лицам, не способным самостоятельно осуществлять за собой уход, предоставляются гигиенические услуги.
Важной составляющей комплексной поддержки является организация досуга и отдыха, способствующего восстановлению физических и моральных сил, а также созданию атмосферы уюта. С этой целью создана комната отдыха, библиотека, спортивный зал.
Специалистами учреждения для получателей социальных услуг проводятся различные мероприятия.
В 2010 году Учреждение получило бессрочную лицензию на осуществление медицинской деятельности. При поступлении гражданина проводится первичный медицинский осмотр, выявляются потребности в медицинской помощи, проводится санитарная обработка, при необходимости оказывается первая доврачебная помощь. В учреждении работает фельдшер, пять медицинских работников, которые ведут амбулаторный прием, обеспечивают проведение медицинских процедур и назначений врача, оказывают содействие в получении направлений к узким специалистам, при необходимости оказывают помощь в приобретении лекарств, проводят лекции, беседы по вопросам гигиены, профилактики заболеваний, организовывают вакцинопрофилактику.
Также проводится существенная работа по оформлению инвалидности. Специалисты учреждения активно помогают людям, нуждающимся в поддержке, пройти все необходимые процедуры для получения статуса инвалида. Это включает в себя консультации, сбор документов, сопровождение на медицинские комиссии.
В деятельности Комплекса важное место занимает содействие в оформлении документов для нуждающихся в определении в дома-интернаты. Эта услуга предоставляется лицам, которые по состоянию здоровья, возрасту или другим объективным причинам не могут самостоятельно обслуживать себя и нуждаются в постоянном уходе и проживании в специализированном учреждении.
Одной из первостепенных задач является оказание помощи в восстановлении утраченных документов. Процесс восстановления документов сложный и длительный. С целью эффективности работы учреждение активно сотрудничает с различными государственными организациями:
- миграционной службой;
- многофункциональными центрами;
- фондом социального страхования;
- медицинскими страховыми компаниями;
- правоохранительными органами;
- судами и другими организациями.
Кроме этого, специалисты консультируют и сопровождают получателей социальных услуг по вопросам жилищного законодательства, трудовых прав, пенсионного обеспечения и прочих социальных гарантий. Специалисты разъясняют права и обязанности, помогают разобраться в сложных ситуациях и найти оптимальные решения. В случаях, когда нарушены права и законные интересы гражданина, юрист Комплекса оказывает помощь в составлении жалоб, заявлений и исковых заявлений в правоохранительные органы и суды.
Люди, оказавшиеся в ситуации бездомности, сталкиваются не только с физическими трудностями, но и с глубокими психологическими проблемами. Одним из важных направлений деятельности является социально-психологическая поддержка.
Проводится диагностика для более точного определения психологического состояния гражданина, индивидуальное консультирование, тренинги и групповые занятия. На протяжении всего срока пребывания в Учреждении проводится систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления ситуаций психологического дискомфорта или межличностного конфликта, которые могут усугубить трудную жизненную ситуацию и при необходимости своевременное оказание психологической помощи.
Одним из ключевых направлений работы является помощь в поиске подходящей работы, содействие в получении профессионального образования и переподготовке через Центр занятости населения. Также получатели социальных услуг привлекаются к несложным хозяйственным работам, чтобы восстановить трудовые навыки, дисциплину и привычку к работе.
В целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг проводятся социально-реабилитационные мероприятия. На базе Реабилитационного центра для людей с ограниченными возможностями здоровья, Комплексных центров социального обслуживания населения получатели социальных услуг проходят курсы компьютерной грамотности, участвуют в спортивных, творческих, общегородских мероприятиях. Специалисты Учреждения обучают лиц с ограниченными возможностями здоровья пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации, оказывают содействие в постановке на учет для получения технических средств реабилитации и протезирования через Фонд социального страхования.
Учреждение активно сотрудничает с волонтерами и волонтерскими организациями.
Волонтеры помогают в организации досуга, проведении мастер-классов, оказании индивидуальной поддержки.
Также получатели социальных услуг имеют возможность общаться с представителями религиозных организаций. Забота о духовной жизни получателей социальных услуг — это неотъемлемая часть комплексного подхода к их поддержке и помощи. Это позволяет не только улучшить их текущее состояние, но и способствует созданию более гармоничного и полноценного будущего.
Сотрудники учреждения регулярно, не реже двух раз в месяц, выезжают на места скопления бездомных лиц с целью выявления граждан, на ранней стадии бездомности для более успешной социализации. Задачей социального патрулирования является информирование граждан без определенного места жительства о возможностях социальной адаптации, предоставлении социальных услуг.
С 2024 года в работу включены два новых направления. Это социальная реабилитация больных наркоманией и реализация Федерального закона от 06.02.2023 № 10-ФЗ «О пробации в Российской Федерации».
Социальные услуги по социальной реабилитации больным наркоманией предоставляются гражданам сразу после прохождения медицинской реабилитации. Данной категории граждан предоставляется комплекс социальных услуг с учетом их потребностей.
Социальная реабилитация позволяет закрепить результаты медицинской реабилитации, восстановить утраченные социальные связи, снижает риск рецидива. В целях организации данной работы учреждение тесно взаимодействует с Областным наркологическим диспансером города Магнитогорска.
На сегодняшний день социальную реабилитацию получили пять человек.
Для оказания социальной помощи лицам, освободившимся из мест лишения свободы, в рамках реализации Федерального закона «О пробации в Российской Федерации» между Комплексом социальной адаптации и ГУФСИН по Челябинской области заключено соглашение о взаимодействии. Цель этой работы - снизить риск повторных правонарушений и помочь лицам, отбывшим наказание. Специалисты учреждения помогают восстановить документы и социальные связи, а также оказывают психологическую поддержку.
«Важным элементом комплексной социальной адаптации является социальное сопровождение. Специалисты учреждения оказывают постоянную поддержку получателям социальных услуг на всех этапах адаптации, помогая решать возникающие проблемы и преодолевать трудности. Наша цель – не просто предоставить временное убежище, но и помочь человеку обрести самостоятельность, вернуться к полноценной жизни и стать активным членом общества», – заключила Екатерина Васильева.
Резюмируя доклад, глава города Сергей Бердников отметил, что деятельность центра чрезвычайно важна для города:
«У нас есть люди, которые нуждаются в такой всесторонней помощи, и эта помощь им оказывается. Специалисты, работающие в центре, – настоящие профессионалы! Они делают огромное и важное дело, и мы выражаем огромную благодарность за их труд. Мы будем продолжать эту работу, расширяя круг услуг и их качество».
