Портал Госуслуг предлагает широкий спектр сервисов, объединенных по принципу «жизненных ситуаций»

Портал Госуслуг предлагает широкий спектр сервисов, объединенных по принципу жизненных ситуаций

Каждая такая ситуация объединяет услуги и справочную информацию по соответствующей тематике, что позволяет сократить сроки оказания госуслуг, число посещений ведомств, количество предоставляемых гражданами и бизнесом документов.

Выход на пенсию, замена документов, оформление льг

от и поддержки для многодетных семей, перепланировка и строительство индивидуального жилья - для каждой ситуации найдется подходящий сервис, который поможет быстро получить полный набор необходимых государственных услуг и исчерпывающую информацию.

Для обновления или замены документов также можно обратиться на Госуслуги. Например, жизненная ситуация поможет в режиме одного окна заменить документы, если вы взяли другую фамилию при выходе замуж. Все это без лишней бумажкой волокиты и очередей.

Комплексная помощь гражданам - приоритет национального проекта Экономика данных, направленного на создание и внедрение современных технологий в социальной сфере и бизнесе. Работа по запуску жизненных ситуаций ведется по федеральному проекту Государство для людей, который курирует вице-премьер - руководитель Аппарата Правительства РФ Дмитрий Григоренко.

В среднем одна жизненная ситуация объединяет 17 государственных услуг и сервисов. Система автоматически заполняет данные из профиля заявителя, поэтому комплексное получение услуг в рамках жизненной ситуации проще и быстрее, чем их оформление по отдельности. В среднем на 64% снизилось число визитов в ведомства, на 35% сократилось время на оформление услуг, на 29% - количество нужных документов.

На федеральном уровне сервисы жизненные ситуации внедряются с 2023 года. С конца 2024 года также реализуются и региональные сервисы жизненные ситуации. Всего до завершения 2025 года будет работать 70 федеральных и 425 региональных сервисов жизненные ситуации.