Существует несколько способов связи застрахованных со страховыми представителями по вопросам оказания качества медицинской помощи.
Страховые представители – это главные помощники и защитники застрахованных. Страховые представители принимают обращения граждан, оказывают информационное сопровождение на всех этапах оказания медицинской помощи, решают вопросы о своевременной и качественной медицинской помощи, защищают права.
Как связаться со страховыми представителями:
- позвонить по телефону горячей линии Колл-центра по номеру: 8-800-250-01-60 (звонок бесплатный);
- задать вопрос страховому представителю через личный кабинет на официальном сайте компании;
- направить обращение с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги);
- задать вопрос в соцсети ВКонтакте;
- обратиться лично в пункты выдачи полисов и центральные офисы в Магнитогорске и Челябинске.
(с актуальным графиком работы пунктов выдачи полисов можно ознакомиться на сайте компании);
- написать и отправить письменное обращение через оператора почтовой связи (АО «Почта России») по адресу: 455045, город Магнитогорск, улица Завенягина, дом 1, корпус 2.
