В Челябинской области заработал сервисный чат для участников специальной военной операции и членов их семей — регион вошел в число 25 пилотных субъектов проекта Комитета семей воинов Отечества (КСВО) «Здоровье СВОих».
Через чат в мессенджере «Макс» можно получить помощь по вопросам медицинской поддержки, реабилитации, установления или продления инвалидности, выдачи технических средств реабилитации, а также правовые разъяснения. Сервис создан на базе обращений, поступающих в штабы КСВО, и призван не только решать индивидуальные запросы, но и выявлять системные проблемы для их устранения на федеральном уровне.
Для удобства жителей региона открыты три чата: для Челябинска, Магнитогорска и остальных муниципалитетов области. Пользователям важно обращаться в чат, соответствующий месту проживания.
Южноуральцы уже попробовали воспользоваться сервисом.
«Очень полезный чат. Экстренно нужна была помощь маме погибшего бойца, оперативно ее записала к специалисту, уже и анализы выписали! Сегодня еще и своего ребенка записала — оперативно отреагировали ведомства, даже заведующая перезвонила, переспросила! Так что очень приятно, что появился реальный механизм помощи», — рассказала жительница Челябинской области Виктория Сайхамадова.
Сервис работает по будням с 9:00 до 19:00 по местному времени. Органы власти и учреждения социальной сферы должны отвечать на обращения в течение двух часов.
