Челябинская область стала одним из первых регионов в России, где начали эксперимент по запуску приложения, которое должно сделать прозрачными отношения жителей с организациями в сфере ЖКХ и исключить фальсификации
Федеральный Минстрой с 2022 года начал апробацию сервиса «Госуслуги.Дом» в пяти регионах России. Челябинская область оказалась в пилоте благодаря высокой цифровизации вместе с Калужской, Белгородской, Омской областями и Ханты-Мансийским автономным округом - Югрой.
Суть сервиса проста: все отношения в отрасли ЖКХ по всей стране цифровизируются и переводятся в ГИС ЖКХ.
«Основная задача приложения 0 помочь жителям многоквартирных домов решать вопросы ЖКХ с управляющими организациями. С помощью сервиса пользователи могут направлять заявки, контролировать их исполнение и получать обратную связь. Если ответ управляющей организации их не удовлетворит, то в приложении можно направить обращение в госжилинспекцию», - объяснил суть проекта замминистра строительства РФ Константин Михайлик.
Процесс фактически односторонний - те, кто начал пользоваться приложением, уже не возвращаются к очным визитам в управляющие компании и другие структуры.
Где скачать приложение?
Оно доступно в магазинах приложений RuStore, App Store, Google Play, AppGallery.
При этом если возникают проблемы с поиском приложения в магазинах приложений, то скачать его можно на официальном сайте сервиса дом-госуслуги.рф по QR-коду на картинке.
Как можно взаимодействовать с управляющей компанией в приложении?
Информация об управляющей компании есть на главной странице приложения. Здесь же можно нажать на кнопку «Подать заявку» и официально обратиться в свою УК.
Важнейшей функцией «Госуслуги.Дом» стала возможность проводить онлайн-собрания собственников жилья и голосования, которые имеют юридическую силу. Вопервых, такая схема делает саму процедуру максимально прозрачной и лишает возможности фальсификации - управляющая компания не имеет доступа к системе подсчета голосов. Вовторых, такой способ голосование решает многолетнюю проблему, когда собрания собственников проводились в рабочее время, когда никого нет дома, что лишало собственников возможности принимать ключевые решения о развитии инфраструктуры своего дома.
В приложении также есть доступ к передаче показаний счетчиков и оплате услуг ЖКХ (как УК, так и поставщикам ресурсов) без комиссии. Это самый удобный способ оплаты коммуналки.
